à propos de nous

Notre histoire

Bienvenue chez naxylo, boutique en ligne spécialisée dans les horloges murales, dédiée au marché européen.

naxylo est une marque commerciale éditée par Barrozop LLC, société de droit américain enregistrée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis) en 2026. Nous avons lancé naxylo avec une idée simple : proposer des horloges murales au design soigné, à des prix accessibles, pour tous les intérieurs européens — du plus moderne au plus vintage.

Chaque modèle de notre catalogue est sélectionné par notre équipe pour son style, la qualité de son mouvement (quartz silencieux, LED, mécanique) et sa capacité à s'intégrer dans une décoration réelle, pas seulement sur une photo de studio.

Qui sommes-nous ?

Notre siège social est basé aux États-Unis, mais notre service client dédié au marché européen est joignable en France, en français, aux horaires européens : du lundi au samedi, de 8h à 12h et de 13h à 18h (heure de Paris).

Notre mission

Chez naxylo, notre mission est de rendre l'achat d'une horloge murale simple, transparent et rassurant. Concrètement, cela veut dire :

• Un catalogue clair, sans surcharge marketing
• Des descriptions produit honnêtes : dimensions, matériaux, type de mouvement, alimentation, poids
• Un service client francophone qui répond sous 48h ouvrées
• Une politique de retour claire de 14 jours, conforme à la législation européenne

Pourquoi choisir naxylo ?

• Sélection ciblée — Nous ne vendons que des horloges murales. Cela nous permet de mieux connaître nos produits et de mieux vous conseiller.
• Service client francophone — Notre équipe répond en français par e-mail et par téléphone, aux horaires européens.
• Paiement sécurisé — Vos paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. Cartes acceptées : Visa, Mastercard, Discover, American Express.
• Droit de rétractation 14 jours — Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande.
• Livraison en Europe — Nos horloges sont expédiées en Europe via nos transporteurs partenaires. Les délais et frais sont détaillés dans notre Politique de livraison.

Notre engagement

Nous savons qu'acheter en ligne à une boutique récente peut soulever des questions légitimes. C'est pourquoi nous nous engageons à :

• Afficher clairement notre identité légale complète (Barrozop LLC, EIN 61-2328288, adresse) sur toutes nos pages officielles
• Répondre à toute demande client sous 48h ouvrées
• Traiter chaque demande de retour, de remboursement ou de réclamation dans le respect strict du droit européen de la consommation
• Ne jamais afficher de fausses promotions, de faux compteurs de stock ou de faux avis clients
• Protéger vos données personnelles conformément au RGPD — voir notre Politique de confidentialité

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