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Questions fréquentes

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Réclamations et médiation

En cas de litige non résolu par notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris, France
Site web : https://cm2c.net
E-mail : cm2c@cm2c.net

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

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